Általános Felhasználási és Megrendelési Feltételek

Üdvözlünk az Everbloom Design weboldalán!

Jelen feltételek az Everbloom Design weboldalának, szolgáltatásainak és termékeinek használatára, valamint az egyedi virágmegőrzési megrendelésekre vonatkozó szabályokat tartalmazzák.

A weboldal használatával, illetve a weboldalon keresztül történő megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy a jelen feltételeket elolvasta, megértette és elfogadja.

1. Szolgáltató adatai

Webshop / márkanév: Everbloom Design
Weboldal: https://everbloom.design
Üzemeltető: Nagy Kamilla EV.
Nyilvántartási szám: 59396017
Adószám: 90241017-1-31
Székhely: 2890 Tata, Feszty Árpád utca 16.
Műhely / csokorleadási cím: 1121 Budapest, Mártonhegyi út 15/a
E-mail: floralstudioe@gmail.com
Telefon: +36 30 791 4891

2. A szolgáltatás jellege

Az Everbloom Design egyedi, kézzel készített virágmegőrzési szolgáltatást nyújt, amelynek során a vásárló által eljuttatott menyasszonyi csokor vagy egyéb virágkompozíció virágait préseléssel, szárítással és művészi elrendezéssel egy választott keretben őrizzük meg.

A megrendelés minden esetben egyedi, személyre szabott szolgáltatásnak és terméknek minősül, mivel a végeredmény a vásárló által biztosított virágokból, az adott csokor állapotából, a választott keretből és az egyedi kompozícióból készül.

3. A feltételek elfogadása

A vásárló a megrendelés leadásával, illetve a vásárlás során a feltételek elfogadásával kijelenti, hogy:

• a jelen feltételeket elolvasta és megértette;
• elfogadja az egyedi virágmegőrzési folyamat sajátosságait;
• tudomásul veszi, hogy a végeredmény kézzel készített, egyedi művészeti alkotás;
• elfogadja, hogy a természetes virágok állapota, színe, formája és tartóssága a feldolgozás során változhat.

4. A csokor eljuttatása az Everbloom Design részére

A vásárló kizárólagos felelőssége, hogy a csokrot vagy virágokat az Everbloom Design részére időben és megfelelő állapotban eljuttassa.

A csokor Everbloom Designhoz történő eljuttatásának költségei a vásárlót terhelik.

Az Everbloom Design nem vállal felelősséget a csokor vagy virágok szállítás közbeni sérüléséért, késedelméért, elvesztéséért, eltulajdonításáért vagy bármilyen, a kézbesítés során bekövetkező károsodásáért.

A vásárló tudomásul veszi, hogy a csokor Everbloom Design részére történő megérkezéséig a csokor állapotáért és biztonságáért a felelősség a vásárlót, illetve az általa választott szállítási szolgáltatót terheli.

5. Beküldési határidő

A vásárló tudomásul veszi, hogy a csokornak lehetőség szerint az eseményt követő 5 napon belül meg kell érkeznie az Everbloom Designhoz.

Amennyiben a csokor az eseményt követő 5 napon túl érkezik meg, a vásárló elfogadja, hogy a virágok állapota romolhat, egyes virágok sérültek, barnultak, penészesek vagy feldolgozásra alkalmatlanok lehetnek.

Ebben az esetben az Everbloom Design kizárólag azokat a virágokat tudja felhasználni, amelyek a beérkezéskor még megfelelő állapotban vannak és préselésre alkalmasak.

6. A csokor beérkezési állapota

A csokor feldolgozása minden esetben abban az állapotban történik, amelyben az Everbloom Designhoz megérkezik.

Amennyiben a csokor vagy annak egyes részei sérültek, elszíneződtek, fonnyadtak, penészesek, rovarokkal szennyezettek vagy más okból nem alkalmasak feldolgozásra, az Everbloom Design jogosult:

• kizárólag a még feldolgozható virágokat felhasználni;
• a sérült vagy használhatatlan virágokat mellőzni;
• a megrendelést törölni, amennyiben a csokor egésze feldolgozásra alkalmatlan;
• szükség esetén a teljes megrendelési összeget visszatéríteni.

Amennyiben a csokor rovarokkal fertőzött vagy penészes állapotban érkezik, és emiatt nem feldolgozható, a csokor higiéniai és minőségvédelmi okokból megsemmisítésre kerülhet, és annak visszaküldésére nincs lehetőség.

7. Virágpótlás

Amennyiben a vásárló virágpótlási kiegészítő szolgáltatást vásárol, az Everbloom Design a sérült, használhatatlan vagy nem préselhető virágokat saját friss virágokkal helyettesítheti.

A virágpótlás célja az eredeti csokor hangulatának, színvilágának és kompozíciójának lehetőség szerinti megőrzése, azonban a pótlás nem garantálja az eredeti virágokkal teljesen azonos megjelenést.

8. Kreatív szabadság és egyedi kialakítás

A vásárló a megrendelés leadásával elfogadja, hogy az Everbloom Design teljes kreatív szabadsággal alakítja ki a végleges kompozíciót.

A vásárló által megadott egyedi kéréseket, preferenciákat és inspirációkat az Everbloom Design figyelembe veszi, azonban ezek nem minősülnek kötelező érvényű tervezési előírásnak.

Az Everbloom Design a végleges kompozíció kialakításakor figyelembe veszi többek között:

• a virágok állapotát;
• a virágok préselhetőségét;
• a választott keret méretét;
• a kompozíciós egyensúlyt;
• a rendelkezésre álló helyet;
• az esztétikai és technikai megvalósíthatóságot.

9. Egyedi kérések és módosítások

A vásárló egyedi kérései kizárólag akkor vehetők figyelembe, ha azokat a megrendelés leadásakor, vagy legkésőbb a keretezés megkezdése előtt írásban jelzi.

A keretezés megkezdését követően az egyedi kérések teljesítése nem garantálható.

A keret lezárása után a megrendelésen további módosítás nem végezhető. Ez vonatkozik különösen:

• a kompozíció elrendezésére;
• a keret színére;
• a keret anyagára;
• a felhasznált virágokra;
• a kiegészítő elemekre.

10. Felhasználható virágok és kiegészítők

A vásárló tudomásul veszi, hogy nem feltétlenül használható fel a csokor minden virága.

Ennek oka lehet többek között:

• a virág vastagsága;
• a virág állapota;
• a préselhetőség korlátai;
• a virág sérülése vagy elszíneződése;
• a választott keret mérete;
• a kompozíció esztétikai egyensúlya.

A végleges alkotásban alapértelmezés szerint nem kerülnek felhasználásra szalagok, medálok, csipkék vagy egyéb nem virág jellegű kiegészítők, kivéve, ha erről a felek előzetesen külön megállapodnak.

Amennyiben a vásárló szeretné, hogy esküvői meghívó, kártya vagy más papíralapú elem is bekerüljön az alkotásba, ezt a megrendelés leadásakor külön jeleznie kell.

11. A virágok természetes változása

A vásárló tudomásul veszi, hogy a virágok a szárítás, préselés és tartósítás során természetes módon változhatnak.

A virágok:

• veszíthetnek eredeti színükből;
• sötétedhetnek vagy világosodhatnak;
• barnulhatnak;
• formájukban változhatnak;
• textúrájukban módosulhatnak.

A fehér és világos színű virágok különösen hajlamosak a barnulásra vagy elszíneződésre.

Ezek a változások a természetes virágmegőrzési folyamat részei, és nem minősülnek hibás teljesítésnek.

12. Virágkötészeti rögzítések hatása

A vásárló tudomásul veszi, hogy a virágkötő által alkalmazott drótok, ragasztók, tűk, szalagok vagy egyéb rögzítési módszerek befolyásolhatják a virágok feldolgozhatóságát.

Amennyiben ezek miatt egyes virágok nem használhatók fel, az Everbloom Design nem vállal felelősséget az ebből eredő eltérésekért.

13. A csomag megjelölése

A vásárló felelőssége, hogy a csomagban elhelyezett csokrot és egyéb elemeket egyértelműen megjelölje.

A csomagban javasolt feltüntetni:

• a vásárló nevét;
• a rendelési számot;
• az esemény dátumát;
• az elérhetőséget;
• a csomag tartalmát.

A nem megfelelően azonosítható csomag feldolgozása késedelmet szenvedhet, vagy szélsőséges esetben elutasításra kerülhet.

14. Keretméret és kompozíciós igazítás

Az Everbloom Design jogosult a csokor elrendezését a vásárló által választott keret méretéhez igazítani.

Amennyiben a választott keret mérete nem alkalmas a csokor esztétikus vagy technikailag megfelelő elhelyezésére, az Everbloom Design javaslatot tehet másik keretméretre vagy kialakításra.

Amennyiben a módosítás árkülönbözettel jár, erről a vásárlót előzetesen tájékoztatjuk.

15. Elkészítési idő

Az elkészítési idő az esemény időpontjától, a csokor beérkezésének időpontjától, a virágok állapotától, a választott szolgáltatástól és az aktuális megrendelésszámtól függően változhat.

A weboldalon vagy visszaigazolásban feltüntetett elkészítési idő tájékoztató jellegű.

Az Everbloom Design fenntartja a jogot arra, hogy az elkészítési időt indokolt esetben módosítsa, különösen, ha:

• a csokor késve érkezik be;
• a virágok különleges kezelést igényelnek;
• virágpótlásra van szükség;
• a tartósítási folyamat a vártnál hosszabb időt vesz igénybe;
• a megrendelések száma vagy szezonális terhelés ezt indokolja.

16. Fizetés és fennálló tartozások

A megrendelés feldolgozása, illetve a kész alkotás kiszállítása kizárólag akkor történik meg, ha a vásárló minden fennálló fizetési kötelezettségét teljesítette.

Amennyiben a megrendeléshez kapcsolódóan további díj, keretár-különbözet, szállítási díj vagy egyéb költség merül fel, az alkotás kiszállítására csak ezek rendezését követően kerül sor.

17. Szállítási cím módosítása

Amennyiben a vásárló szállítási címe a kész alkotás feladása előtt megváltozik, a vásárló köteles erről az Everbloom Design-t írásban értesíteni.

A hibásan vagy késedelmesen megadott szállítási adatokból eredő késedelemért, elveszett küldeményért vagy többletköltségért az Everbloom Design nem vállal felelősséget.

18. Felelősség korlátozása

Amennyiben a csokor a szállítás során megsérül, elveszik vagy késve érkezik meg, az Everbloom Design felelőssége legfeljebb a vásárló által az Everbloom Design részére ténylegesen megfizetett összeg erejéig terjedhet.

Az Everbloom Design nem felel:

• a csokor eredeti értékéért;
• a virágok eszmei vagy érzelmi értékéért;
• a szállítás közbeni sérülésért;
• elveszett vagy késedelmes csomagért;
• a vásárló vagy harmadik fél által okozott károkért;
• a nem megfelelő csomagolásból eredő károkért;
• a virágok természetes elszíneződéséért vagy állapotváltozásáért.

A vásárló tudomásul veszi, hogy az Everbloom Design kártérítési felelőssége nem haladhatja meg a megrendelésre ténylegesen kifizetett összeget.

19. Visszatérítés

Amennyiben a csokor az Everbloom Design megítélése szerint feldolgozásra teljes mértékben alkalmatlan, a megrendelés törlésre kerülhet, és a vásárló részére a megrendelés ellenértéke visszatérítésre kerül.

Az Everbloom Design saját mérlegelése alapján jogosult teljes vagy részleges visszatérítést biztosítani, ha a csokor állapota, sérülése vagy egyéb körülmény miatt a szolgáltatás nem teljesíthető az elvárható módon.

A visszatérítés legfeljebb a vásárló által az Everbloom Design részére ténylegesen megfizetett összegre terjedhet ki.

20. Át nem vett vagy nem igényelt csokrok

Az Everbloom Designhoz beérkezett, de a vásárló által nem igényelt, nem azonosítható vagy hosszabb ideig nem rendezett csokrok legfeljebb a beérkezéstől számított 6 hónapig kerülnek megőrzésre.

A 6 hónapos határidő elteltével az át nem vett vagy nem igényelt csokrok megsemmisítésre kerülhetnek.

21. Záró rendelkezések

A jelen feltételek célja, hogy a vásárló pontos tájékoztatást kapjon az egyedi virágmegőrzési szolgáltatás működéséről, korlátairól és természetes sajátosságairól.

Az Everbloom Design fenntartja a jogot a jelen feltételek módosítására. A módosított feltételek a weboldalon történő közzétételt követően érvényesek.

A weboldal használatával, illetve a megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Felhasználási és Megrendelési Feltételeket.